Wie immer, wenn es Berufsbezeichnungen gibt, die nicht geschützt sind, müssen Auftraggeber besonders aufmerksam hinsehen. Jeder – aber wirklich jeder – darf sich Social-Media-Berater nennen und auf Kundenfang gehen. Doch ein schickes Facebook-Profil und das Beherrschen des Social-Media-Kauderwelsches ersetzen keine Qualifikation. Wir nennen Ihnen fünf Kriterien, auf die Sie achten sollten. … … read more

Ganz gleich, ob es sich um eine Rede, einen Vortrag oder eine Präsentation handelt: Ein gelungener Einstieg ist schon die halbe Miete. Planen Sie Ihren Einstieg deshalb sorgfältig. Dieser Beitrag unterstützt Sie dabei. … … read more

Von der Printwerbung zur PPC-Anzeige – in den vergangenen Jahren haben sich die Strukturen der Werbung fundamental geändert. Das gilt zunehmend auch für B2B-Anbieter, die ihren Kunden aktuell in die Möglichkeiten einer digitalisierten Welt folgen müssen. Auch wenn die deutsche Wirtschaft in Sachen Digitalisierung Nachholbedarf hat, wird die Wichtigkeit auch hierzulande bewusster wahrgenommen. Doch wie funktioniert industrielle Werbung im Zeitalter der Digitalisierung eigentlich? … … read more

„Wenn Kaufentscheidungen nur über den Preis getroffen würden, bräuchte ich keine Verkäufer“, hat ein erfahrener Vertriebsleiter kürzlich gegenüber marketingleitung aktuell gesagt. Damit hat er vollkommen Recht. Denn Kunden, ob im Telefonverkauf von Ihrem Vertriebsteam oder im persönlichen Gespräch mit Ihnen selbst am Messestand, wollen überzeugt werden: Das Verkaufsgespräch fängt beim „Nein“ des Kunden bekanntlich erst richtig an. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Eine gründliche Vorbereitung ist die Generalprobe für das Verkaufsgespräch. Hier müssen Sie genau durchspielen, wie es in der Verhandlung laufen sollte. Benutzen Sie dabei auch Ihre Kunden-Datenbank, die Ihnen wertvolle Informationen an die Hand gibt. … … read more

Wer ein Smartphone hat, nutzt es zwar sicherlich auch zum Telefonieren. Ebenso wichtig sind aber die vielen Möglichkeiten, sich zu informieren oder zu unterhalten. Eine zentrale Rolle spielen dabei die Applications, die „Apps“. Diese kleinen Computerprogramme werden immer beliebter. … … read more

Wie genau kommuniziert Ihr Körper? Worauf reagieren Sie, worauf reagiert Ihr Gegenüber? Und auf welche Ihrer Signale haben Sie Einfluss? 6 Tipps für etwas Bewusstheit in der großen Welt der unbewussten Körpersprache. … … read more

Es gibt derzeit 6,8 Milliarden Menschen auf diesem Planeten. Doch es gibt nur 13 Motive, die entscheiden, ob ein Kauf/Verkauf zustande kommt oder nicht. … … read more

Kundenbeziehungen haben eine neue Qualität erreicht. Langjährige Geschäftsbeziehungen werden heute schneller gelöst als früher. Bei vielen Kunden ist das Einmalgeschäft, der Einmalkauf die Normalität. Der Kunde präsentiert sich als Wechselkäufer. Da fällt es den Unternehmen zunehmend schwerer, Kunden dauerhaft an ihr Haus zu binden. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Kunden kaufen kein nacktes „Produkt“, sie kaufen Produkte zur Lösung ihrer Probleme. Und genau die gilt es optimal zu präsentieren – als Basis für erfolgreiche weitere Verhandlungen. Angebotsgestaltung: Die ideale Präsentation Ihrer Angebote. Ziele erfolgreicher Angebote: Der Interessent erkennt, dass das Angebot seinem Bedarf entspricht. In ihm wird der Wunsch geweckt, die angebotenen Vorteile zu nutzen. Er erkennt, dass Ihr Angebot seinem Wunsch nach bestimmten Kaufvorteilen besser entspricht als das des Wettbewerbers. Er stellt fest, dass er ganz bestimmte Kaufvorteile (Differential advantage = D.A.) nur von Ihnen bekommen kann. Er will am liebsten gleich handeln = bestellen. Wie bereits eingangs erwähnt: Verschiedene … read more