Gründen Sie ein neues Unternehmen? Eröffnen Sie eine neue Filiale? Gehen Sie eine neue Kooperation mit einem anderen Unternehmen ein? Dann reden Sie darüber und werben Sie dafür, und zwar lange vor dem Start. So starten Sie die Gespräche und die Gewinnung neuer Kunden. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Jetzt steht sie vor den Läden und klickt sich durch die Onlineshops: Die Generation junger Erwachsener ist da! Und hat ein Teenieleben hinter sich, in dem ICQ, Messenger- oder Google-Chats die Hauptrolle spielten. Chatten hat bei vielen – vor allem wenn es ums Flirten geht – dem Telefon den Rang abgelaufen. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Lesen Sie in diesem Beitrag, welche Möglichkeiten Sie haben, um erfolgreich ein effektives Kontaktmanagement zu betreiben. … … read more

Mehrwert schaffen – das bedeutet, Ihre eigentliche Leistung aufzuserten, indem Sie einen Zusatznutzen bieten. Im Idealfall wird dieser Zusatznutzen zum kaufentscheidenden „Zünglein an der Waage“. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Sagt Ihnen „Mystery Shopping“ etwas? Dabei handelt es sich um ein Kontrollinstrument zur Verbesserung der Kundenbindung: Von Ihnen ausgewählte Testkäufer — oder „Mystery Shopper“ — geben sich als Kunden aus und prüfen Ihren Service auf Herz und Nieren. … … read more

Jede Zielgruppe, jeder potenzielle Kunde besitzt bestimmte Eigenschaften und Eigenarten. Wenn Sie diese Faktoren nicht kennen und Ihr Angebot nicht darauf abstimmen, macht Ihr Mitbewerber das Geschäft – und Sie gehen leer aus. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Ein Fall aus der Praxis: Ein Teilnehmer beklagte sich in einem Verkaufsseminar darüber, dass „unsere Bohrmaschinen zu teuer sind. Die Konkurrenz bietet diese Maschinen 15 % billiger an.“ Da seine Kunden in erster Linie auf den Preis schauen, wäre es ihm gar nicht möglich, mehr zu verkaufen. Im Gegenteil: Langfristig würde man immer mehr ins Hintertreffen geraten … … … read more

Ein neues Produkt wird auf den Markt gebracht, die Entwicklung läuft auf Hochtouren. Während die Abläufe in der Produktentwicklung ihren gewohnten Gang gehen, wird ein kleiner, aber bedeutender Prozess-Schritt leicht vergessen: die Entwicklung eines Marken- oder Produktnamens. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Woran denken Sie, wenn Sie das Wort „Diplomatie“ hören? An verlogene Freundlichkeit, Intrigen und Schönfärberei? Weit gefehlt: Menschen, die mit sanften Mitteln ihre Ziele erreichen, ohne dabei viel Porzellan zu zerschlagen, kommen gut an und stehen beruflich hoch im Kurs. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Allein in Deutschland gibt unzählige Coaching-Ansätze, die alle Ihre Vor- und Nachteile haben. Als besonders effektiv hat sich das 7 Phasen Coaching herausgestellt. … … read more