„Aus Fehlern wird man klug“, sagt der Volksmund. Und er hat recht. Vorausgesetzt, man kehrt den Fehler nicht unter den Teppich, analysiert seine Ursachen und entwickelt Maßnahmen, wie man ihn zukünftig verhindert. Lesen Sie, was Sie tun können, damit auch Ihr Unternehmen aus Fehlern lernt. … … read more

Kunden können heute aus einem riesigen Angebot wählen. Fast immer buhlen mehrere Anbieter um ihre Gunst. Wie kommen Sie da zum Zug? Nur über einen niedrigen Preis? Besser: Mit Angeboten, die auf die Wünsche der Kunden zugeschnitten sind! … … read more

Es ist schwer, Kunden auf seine Website zu bekommen. Aber es ist auch nicht einfach, sie dort zu halten oder ganz zielgerichtet zu einer Transaktion anzuregen: einen Newsletter zu bestellen, ein Formular auszufüllen oder etwas zu kaufen. Doch viele Websites führen nicht ans Ziel, sondern lenken davon ab und vertreiben die Besucher wieder. Bei unseren jüngsten Recherchen im Web sind uns drei Design-Fehler aufgefallen, die Sie unbedingt vermeiden sollten. … … read more

Theoretisch bräuchten notwendige Dienstleistungen kein Marketing und keine Werbung, wie z. B. die Pflegebranche. Es mangelt ja nicht an Patienten und es gibt für alle genug zu tun. Wie gesagt: theoretisch. Denn wenn wir alle nur des Idealismus wegen unsere Berufe ausüben dürften, könnte uns Marketing herzlich egal sein. Aber dem ist nicht so. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Versuchen Sie mal, ein Buch zu lesen und nebenher ein Kreuzworträtsel zu läsen. So beschreibt der Autor Nicholas Carr, was in unserem Gehirn los ist, wenn wir eine Webseite besuchen. Kein Wunder, dass so viele Websites so schnell wieder verlassen werden. Doch Sie können gegensteuern! … … read more

Machen Sie dieses Jahr zu einem der erfolgreichsten Verkaufsjahre mit dem richtigen Vertriebsplan. Weiteres Personal einstellen? Neues Preismodell einführen? Aufwendige Aktionen starten? Alles umkrempeln? All das sind Themen, die schnell im Raum stehen, wenn es darum geht, Verkauf und Vetrieb schlagkräftiger zu gestalten. … … read more

„Liebe Frau Benrd Röthlingshöfer”, schrieb mir neulich eine Versicherung. Das geht natürlich gar nicht. Eine kurze Anrede, in der gleich drei Fehler verborgen sind. Wir verraten Ihnen zunächst, welche Fehler bei diesem Beispiel zugrunde liegen und daraufhin, wie Sie wirklich personalisierte Mailings schreiben, die die Empfänger auch persönlich ansprechen. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Laut einer Studie des Meinungsforschungsinstituts GfK liegt von allen „alternativen“ Werbeformen das größte Wachstumspotenzial zweifelsohne im Guerilla-Marketing. Die Grundidee von Guerilla-Marketing ist es, durch zielgenaue, unkonventionelle Aktionen aufzufallen sowie für Gesprächsstoff in der Öffentlichkeit und den Medien zu sorgen. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Mehrwert schaffen – das bedeutet, Ihre eigentliche Leistung aufzuserten, indem Sie einen Zusatznutzen bieten. Im Idealfall wird dieser Zusatznutzen zum kaufentscheidenden “Zünglein an der Waage”. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Kennen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden wirklich? Wissen Sie genau, was Menschen dazu bewegt, Ihre Leistung in Anspruch zu nehmen, gern dafür zu bezahlen und Sie ihren Freunden weiterzuempfehlen? Wahrscheinlich vermuten Sie es, aber genau erfahren Sie die Wünsche Ihrer Kunden erst, wenn Sie die wesentlichen Techniken aller Verkaufsgespräche beherrschen: Zuhören und Fragen. … … read more