4 Erfolgskriterien für ein erfolgreiches B2B-Marketing über Social Media
Heute stellen wir Ihnen in dieser Ausgabe von Onlinemarketing aktuell die 4 Erfolgskriterien für ein erfolgreiches B2B-Marketing über Social Media vor.
1. Bieten Sie über Social Media hochwertige Informationen an, die dem Leser weiterhelfen.
Wenden Sie die 80/20-Regel an:
- 80 Prozent nutzwertige Informationen aus dritten Quellen
- 20 Prozent Werbung für eigene Produkte oder Dienstleistungen
Beachten Sie: Social Media sollten Sie nicht ausschließlich zur Eigenwerbung nutzen!
Sie möchten Ihr Online-Marketing ausbauen? Nicht selten greifen Unternehmen auf qualifizierte Social-Media-Berater zurück. Lesen Sie hier, auf welche Kriterien Sie bei der Auswahl achten sollten.
2. Senden Sie auf einem Kanal, den die Kunden auch nutzen.
Eine eigene Facebook-Seite ist sinnlos, wenn sich Ihre Kunden überwiegend in einem Fachforum aufhalten und sich dort am häufigsten zu Wort melden.
Identifizieren Sie den bevorzugten Info-Kanal der Kunden.
Tipp: Werten Sie die Statistiken Ihrer Homepage aus; finden Sie heraus, von welchen Blogs, Foren oder Social-Media-Plattformen die Besucher kamen.
3. Behandeln Sie Social Media wie jeden anderen Marketing-Kanal.
Räumen Sie Facebook & Co. keine Sonderrolle ein. Auch für diesen Kanal müssen klare Vorgaben existieren.
Fragen Sie sich also:
- Was passiert, wenn es eine Reklamation gibt?
- Wie lassen sich hier die Ziele des Unternehmens darstellen?
- Wie können die Interessen aller Abteilungen in den Social-Media-Auftritt einfließen?
4. Nutzen Sie Inhalte mehrfach.
Fragen Sie sich bei jedem Vorgang, der über Ihren Schreibtisch geht: Lässt sich das verwerten – etwa als Blog-Eintrag, E-Book oder Studie zum Download?
Suchen Sie überall nach neuen Inhalten.
Tipps:
- E-Mails an den Kundendienst können eine reichhaltige Quelle sein; hier erfahren Sie, wo beim Kunden der Schuh drückt.
- Reichen intern produzierte Inhalte nicht aus, sollten Sie Partnerschaften mit Dritten eingehen.
Quelle: wirtschaftswissen.de