Monthly Archives

Für Sie als Selbstständigen, der häufig mit Kunden in Kontakt kommt, ist es besonders wichtig, Ihre Fähigkeiten und Ihr Wissen unter Beweis zu stellen. … … read more

„Aus Fehlern wird man klug“, sagt der Volksmund. Und er hat recht. Vorausgesetzt, man kehrt den Fehler nicht unter den Teppich, analysiert seine Ursachen und entwickelt Maßnahmen, wie man ihn zukünftig verhindert. Lesen Sie, was Sie tun können, damit auch Ihr Unternehmen aus Fehlern lernt. … … read more

Als Unternehmer müssen Sie fast täglich Verhandlungssituationen meistern – und wer dabei taktisch klug vorgeht, ist klar im Vorteil. Hier sind 8 Techniken, mit denen Sie beim Einkauf viele Euros sparen oder Ihre Leistung zu besseren Konditionen verkaufen. … … read more

Versuchen Sie mal, ein Buch zu lesen und nebenher ein Kreuzworträtsel zu läsen. So beschreibt der Autor Nicholas Carr, was in unserem Gehirn los ist, wenn wir eine Webseite besuchen. Kein Wunder, dass so viele Websites so schnell wieder verlassen werden. Doch Sie können gegensteuern! … … read more

Theoretisch bräuchten notwendige Dienstleistungen kein Marketing und keine Werbung, wie z. B. die Pflegebranche. Es mangelt ja nicht an Patienten und es gibt für alle genug zu tun. Wie gesagt: theoretisch. Denn wenn wir alle nur des Idealismus wegen unsere Berufe ausüben dürften, könnte uns Marketing herzlich egal sein. Aber dem ist nicht so. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Gründen Sie ein neues Unternehmen? Eröffnen Sie eine neue Filiale? Gehen Sie eine neue Kooperation mit einem anderen Unternehmen ein? Dann reden Sie darüber und werben Sie dafür, und zwar lange vor dem Start. So starten Sie die Gespräche und die Gewinnung neuer Kunden. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Jetzt steht sie vor den Läden und klickt sich durch die Onlineshops: Die Generation junger Erwachsener ist da! Und hat ein Teenieleben hinter sich, in dem ICQ, Messenger- oder Google-Chats die Hauptrolle spielten. Chatten hat bei vielen – vor allem wenn es ums Flirten geht – dem Telefon den Rang abgelaufen. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Lesen Sie in diesem Beitrag, welche Möglichkeiten Sie haben, um erfolgreich ein effektives Kontaktmanagement zu betreiben. … … read more

Mehrwert schaffen – das bedeutet, Ihre eigentliche Leistung aufzuserten, indem Sie einen Zusatznutzen bieten. Im Idealfall wird dieser Zusatznutzen zum kaufentscheidenden „Zünglein an der Waage“. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Sagt Ihnen „Mystery Shopping“ etwas? Dabei handelt es sich um ein Kontrollinstrument zur Verbesserung der Kundenbindung: Von Ihnen ausgewählte Testkäufer — oder „Mystery Shopper“ — geben sich als Kunden aus und prüfen Ihren Service auf Herz und Nieren. … … read more