Monthly Archives

Das Einholen einer wirksamen Werbeeinwilligung und die damit verbundenen Prozesse sorgen in Unternehmen regelmäßig für Unsicherheiten. Lesen Sie hier, welches Verfahren wann geeignet ist. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Wenngleich in unseren politisch korrekten Zeiten Wettbewerb und Leistung (von Zwang ganz zu schweigen) in Verruf geraten sind, die Wirtschaftswelt kommt nicht ohne sie aus. Auf die Beschaffung umgemünzt heißt das: Lieferantenkooperationen und Win-win-Lösungen sind zwar erstrebenswerte Ziele, im harten Einkaufsalltag aber nur schwerlich zu erreichen. … … read more

Texte haben keineswegs ausgedient. Wenn es aber um komplexe Sachverhalte geht, sind Erklärvideos überzeugender als ein Fachbeitrag. Im Video können Sie wunderbar Ihre Botschaften vermitteln und die Kunden von Ihrem Thema überzeugen. Die DIY-Branche macht es vor: Windlichter basteln, Make-up auflegen oder Ordnung im Schrank schaffen – den Themen für Erklärvideos sind keine Grenzen gesetzt. … … read more

Egal, welches Alter wir haben – wenn der Advent beginnt, werden die meisten Menschen wieder zu Kindern und freuen sich Tag für Tag auf die Überraschungen aus dem vorweihnachtlichen Kalender. Seit Social Media und Facebook ist der virtuelle Adventskalender, den wir mit Kunden, Freunden und Partnern teilen können, für Unternehmen noch attraktiver geworden. … … read more

Wenn Sie in Ihren Unternehmenstexten deutlich machen wollen, dass Sie Frauen und Männer gleichermaßen ansprechen, sollten Sie in jedem Fall auf eine gendergerechte Schreibweise achten. Dabei stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung, die wir Ihnen im Folgenden vorstellen. … … read more

Der Kunde hat ehrliches Interesse gezeigt. Sie haben ihm den Nutzen aus seiner Sicht dargelegt, die Vorteile präsentiert. Und trotzdem bleibt das erhoffte „Ja“ zu Ihrem Angebot aus. Wenn Sie oder einer Ihrer Verkäufer diese Situation schön öfters erlebt haben, achten Sie doch einmal darauf, ob nicht möglicherweise einer oder mehrere dieser in der Praxis immer wieder anzutreffenden Fehler die Ursache für das „Nein“ waren. In weiteren Artikeln zeigen wir Ihnen, wie Sie Kommunikationsfallen im Verkaufsgespräch sicher umgehen und wie Sie Ihre Kunden im Verkaufsgespräch wieder auf die richtige Spur bringen. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

Oft sind die Produktbeschreibungen in Onlineshops lieblos und nichtssagend. Dabei müssen gerade diese Texte aussagestark, emotional und aktivierend sein, um Kunden auch ohne persönlichen Kontakt zum Kauf zu animieren. Als PR-Profi sollten Sie sich daher auch der Textform „Produkt- Beschreibung“ widmen und die Kollegen vom Onlineshop durch starke Texte unterstützen. … … read more

Als Selbstständiger oder Angestellter legen Sie Wert darauf, seriös und zuverlässig zu erscheinen. Hier die 7 Basics, die für den Kunden wichtig sind und nach denen er Sie beurteilt. … … read more

Trotz unterschiedlicher Produkte, Dienstleistungen und Märkte unterscheidet sich der grundsätzliche Prozess einer systematischen Kundenpflege kaum. Mithilfe der folgenden 5 Punkte organisieren und optimieren Sie Ihre Kundenpflege. Quelle: wirtschaftswissen.de… … read more

von Günter Stein, Chefredakteur „Besser verkaufen” Natürlich gibt es sie, die neuen Mitarbeiter, die man direkt sich selbst überlassen kann und die dennoch schnell zurechtkommen. Einige der echten „Top-Verkäufer“ gehören dazu. Aber: Das ist die Minderheit. Und so manche frühe Kündigung ist nicht darauf zurückzuführen, dass der Mitarbeiter nicht ins Team passt oder mit seinen Aufgaben überfordert ist, sondern darauf, dass er in der wichtigen Phase der Einarbeitung allein gelassen wurde. Deshalb ist es wichtig, dass Sie einen professionellen und systematischen Onboarding-Prozess verfolgen. Damit können Sie Ihren neuen Mitarbeiter sicher „an Bord holen“, ihn also in seine künftigen Aufgaben, in Ihr… … read more