Monthly Archives

Rückrufe, genauer gesagt die Rückführung von fehlerbehafteten Produkten, muss immer unter Begleitung des Marketings erfolgen. Wichtig ist ein gelungener Auftritt in der Öffentlichkeit zur Vermeidung eines Imageschadens. Gesetzlich verankert: Rückrufaktionen müssen unter bestimmten Umständen durchgeführt werden. … … read more

Woran liegt es, dass manche E-Mail-Newsletter Öffnungsraten von mehr als 40 % aufweisen und andere nie über 20 % kommen? An den Inhalten? An den Empfängern? An der Betreffzeile? … … read more

Für eine erfolgreiche Vertriebssteuerung ist es zunehmend wichtig, relevante Kennzahlen auszuwählen und zeitnah zur Verfügung zu stellen. Erst mit einem effektiven Vertriebskennzahlensystem verfügen Sie über ein umfassendes Informationsinstrument für sämtliche Absatz-, Kunden-, Wettbewerbs- und Marktsituationen. Darüber hinaus können Vertriebskennzahlen Zielvorgaben für einzelne Vertriebsprozesse sein und so als Beurteilungsmaßstab für die Leistungsfähigkeit Ihres Vertriebs dienen. … … read more

Kundenbeziehungen haben eine neue Qualität erreicht. Langjährige Geschäftsbeziehungen werden heute schneller gelöst als früher. Bei vielen Kunden ist das Einmalgeschäft, der Einmalkauf die Normalität. Der Kunde präsentiert sich als Wechselkäufer. Da fällt es den Unternehmen zunehmend schwerer, Kunden dauerhaft an ihr Haus zu binden. Dabei wissen Sie als Marketingleiter ganz genau: Es ist fünfmal teurer, einen neuen Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. Doch wie implementieren Sie ein Kundenbindungsprogramm nachhaltig in Ihrem Unternehmen und führen es zum Erfolg? … … read more

Ein sauberes Tracking ist der zweite Schritt für erfolgreiche Paid Advertising-Kampagnen. Im ersten Schritt formulieren Sie Ihre Strategie. Das heißt, Sie setzen sich Ziele, wählen Kanäle aus und formulieren Ihre Zielgruppe. Erst dann erfolgt die Ausarbeitung eines Tracking-Konzepts.  … … read more

Das visuelle Erscheinungsbild Ihres Unternehmens bestimmt nicht der Grafiker oder die Werbeagentur, die es entwirft.Das Erscheinungsbild muss von Ihrem Unternehmen selbst bestimmt werden – erst danach können Logo, Schriften, Hausfarben entworfen werden … … read more